近日，上海市市場監督管理局二級巡視員、上海市消費者保護權益委員會秘書長陶愛蓮一行前往集團下屬上海建科檢驗有限公司進行走訪調研，上海市消費者保護權益委員會副秘書長寧海、上海市消費者保護權益委員會消指部主任蔡恩、上海市化學建材行業協會秘書長樓明剛出席座談會。檢驗公司黨委副書記、總經理李維濤，黨委委員、副總經理岳鵬等人一同參加調研。

檢驗公司介紹了整體業態情況，并詳細匯報了生產流通領域內檢驗檢測業務和生活消費服務業務的探索拓展情況。公司以家裝市場為主題，以既有實驗室能力為基礎，開發了產品質量鑒定、家具異味質量評估、裝修質量評估、空氣質量評估、房屋結構質量評估、房屋漏水質量鑒定、裝修管家定制化服務等生活消費服務產品，為消費者提供了全方位的家裝綜合解決方案。

李維濤表示，檢驗公司多年來積極參與消保委的比較試驗、生活消費事件處理以及家裝系列標準的編制，對消保委予以公司的支持和關心表示感謝。目前公司正在探索生活消費服務業務，希望能夠在家裝投訴案例收集、生活消費痛點反饋、家裝行業資源整合上繼續得到消保委的支持。同時借助數字化技術提升生活消費檢測技術水平，加快相關家裝消費標準編制，規范家裝行業市場。

陶愛蓮表示，家裝類服務投訴的比重逐年上升，生活消費服務市場需求日益增長，需充分發揮檢驗檢測綜合技術優勢，打造專業團隊、建立智能化平臺，善用互聯網思維挖掘線上渠道、整合優勢資源，提高宣傳覆蓋面，增強宣傳滲透力，擴大受眾人群范圍；注重標準引領作用，從根本上提高家裝行業服務質量水平，讓消費者有據可依；加強對標準應用的宣傳與解讀工作，幫助消費者及時發現和解決問題，切實維護消費者合法權益，助力上海消保委工作。

最后，雙方圍繞當前消費者較為關注的商品房交房質量驗收、電商平臺產品質量監督、家裝重要節點和關鍵產品的能效檢測等熱點問題進行了初步的交流和溝通。檢驗公司將充分挖掘專業資源，在消保委指導下深度參與家裝市場監管工作，搭建建材產品質量支撐技術平臺，助力家裝行業高質量發展。本次調研活動增進了消保委、化建協會及檢驗公司之間的業務溝通與交流，后續三方將繼續同心協力守護大眾消費安全，共促行業健康發展。