在物業管理中，“報修難、投訴難”的問題長期存在。如何提高物業維修效率和質量、提高物業人員規范性和專業性、用戶的體驗度，是當前物業急需解決的一個重點問題。通過“互聯網+”手段，提升服務質量、有效溝通、量化指標、規范考核是物業提升的必經之路。

近期，集團下屬商務公司開發的建科園區運營服務小程序正式上線啦！商務公司用數字化的方式對園區物業進行運營管理，及時促進物業和用戶之間的互助互通，創建一個和諧的園區環境。

這是一個獨立的物業管理平臺，讓物業可以隨時接收用戶的報修、投訴等信息，提高用戶對物業的認同感。運營過程中，物業人員隨時發現園區問題隨時解決，減少園區的安全隱患。同時，用戶可以對報修服務進行在線投訴，并且可以在線直接對話物業管理部門，進行投訴建議。

讓我們一起期待，數字化、信息化、智能化等手段帶來的新體驗！